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[Zur Startseite](https://academy.laioutr.com/)

- [Support](https://academy.laioutr.com/)

Laioutr Academy

# Hilfe und Support

Antworten im Handbuch finden, Probleme melden und den richtigen Kontakt erreichen.

### Laioutr fragen

Die Suche durchsucht alle Artikel, Lektionen und Prüfungsleitfäden der Academy. Eine Frage in eigenen Worten genügt.

[Frage stellen](https://academy.laioutr.com/)

### Report-Button im Cockpit

Ein Problem lässt sich direkt im Cockpit melden. Die Meldung ist automatisch mit Organisation, Projekt und aktueller Seite verknüpft.

[So funktioniert der Report](https://academy.laioutr.com/artikel/problem-melden-mit-dem-report-button)

### Status der Cockpit-Dienste

Bei Störungen zeigt die Statusseite, ob ein Dienst betroffen ist und seit wann.

[Status prüfen](https://academy.laioutr.com/artikel/status-der-cockpit-dienste-pruefen)

### Kontakt zum Support

Der Support-Assistent im Cockpit beantwortet Fragen und übergibt an das Laioutr-Team, wenn eine Person helfen muss.

[Support kontaktieren](https://academy.laioutr.com/support)

### Docs für Entwickler

API-Referenzen, Codebeispiele und technische Anleitungen stehen in der Entwicklerdokumentation.

[Zu docs.laioutr.com](https://docs.laioutr.com)

### Partner finden

Für Umsetzung, Design oder Betrieb vermittelt das Partnerverzeichnis zertifizierte Agenturen und Dienstleister.

[Partner finden](https://academy.laioutr.com/zertifizierung)

## Häufige Fragen zum Support

Wo wird ein Fehler in Cockpit oder Studio gemeldet?

Über den Report-Button im Cockpit. Er verknüpft die Meldung automatisch mit Organisation, Projekt und aktueller Seite, damit das Laioutr-Team das Problem schneller nachvollziehen kann.

Woran ist eine Störung der Cockpit-Dienste zu erkennen?

Die Statusseite der Cockpit-Dienste zeigt betroffene Dienste und den Verlauf. Laufen dort alle Dienste normal, liegt die Ursache meist im Projekt, etwa in der Konfiguration einer App.

Was ist der Unterschied zwischen Academy und Docs?

Die Academy erklärt Aufgaben und Abläufe für alle Rollen mit Videos. Die Docs auf docs.laioutr.com richten sich an Entwickler und enthalten Referenzen und Code.

Gibt es Hilfe bei Umsetzung und Design?

Ja. Zertifizierte Partner übernehmen Umsetzung, Design und Betrieb. Zusätzlich bietet Laioutr Professional Service Plans, über die Aufgaben direkt im Cockpit eingereicht werden.

Welche Informationen braucht der Support?

Organisation, Projekt und Umgebung, die betroffene Seite oder App, die Schritte bis zum Fehler und ein Screenshot. Der Report-Button erfasst vieles davon automatisch.

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